Zusätzliche rechtliche Hinweise

Zusätzliche rechtliche Hinweise

Diese Hinweise gelten für die Nutzung der Website sowie für Bestellungen bei nestexo (nachfolgend „wir“).
Sie dienen der ergänzenden Erläuterung wesentlicher Abläufe, um die Struktur unserer Dienstleistungen transparenter darzustellen.

1. Geschäftliche Transparenz

Die auf der Website dargestellten Informationen, einschließlich Produktangaben, Preisstruktur und Versanddetails, dienen als maßgebliche Grundlage.
Während des Browsens und Bestellvorgangs können Nutzer anhand dieser Informationen die Zusammensetzung ihrer Bestellung nachvollziehen.

2. Art des Geschäfts und Versandabwicklung

Wir bieten unsere Produkte im Rahmen eines Online-Shops an.
Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird die Bestellung bearbeitet und entsprechend der vorgesehenen Abläufe versendet.
Informationen zu Liefergebiet und Lieferzeiten finden Sie auf den entsprechenden Seiten.

3. Zoll- und Steuerkonformität

Die angegebenen Preise enthalten relevante steuerliche Bestandteile (z. B. Mehrwertsteuer).
Die Lieferung erfolgt nach dem Prinzip DDP (Delivered Duty Paid), wobei Zoll- und Steuerformalitäten im Versandprozess abgewickelt werden.
Im Regelfall entstehen bei der Zustellung keine zusätzlichen Kosten.

4. Widerrufs- und Rückerstattungsrechte

Sofern die Voraussetzungen erfüllt sind, kann innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder ein Umtausch beantragt werden.
Die Bearbeitung erfolgt gemäß den festgelegten Abläufen und unter Berücksichtigung des Warenzustands.
Die Rückerstattung richtet sich nach dem jeweiligen Bestellstatus.

Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt unberührt.

5. Zahlungs- und Datensicherheit

Zahlungsvorgänge werden durch geeignete Sicherheitsmaßnahmen geschützt und dienen ausschließlich der Abwicklung von Bestellungen.
Daten werden nur im erforderlichen Umfang verarbeitet und entsprechend gesichert.

6. Gewährleistung und Service

Nach Erhalt der Ware kann diese im Rahmen der üblichen Nutzung geprüft werden.
Sollten während der Nutzung Probleme auftreten, können Sie sich über unsere Supportkanäle an uns wenden. Die weitere Bearbeitung erfolgt gemäß den vorgesehenen Abläufen.

7. Beschwerden und Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen können Sie uns wie folgt kontaktieren:

• Adresse: 1539 Olympic St, Simi Valley, CA 93063, USA
• Kundenservice-Telefon: +1 (760) 548-2336
• E-Mail: servicehelp@nestexo.com

Servicezeiten: Montag bis Freitag,
09:30–12:30 Uhr und 14:30–18:30 Uhr (deutsche Zeit)

8. Streitbeilegung

Im Falle von Streitigkeiten wird zunächst eine einvernehmliche Lösung angestrebt.
Wir halten uns an die geltenden gesetzlichen Vorschriften in Deutschland und der Europäischen Union, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Wir behalten uns das Recht vor, diese Hinweise bei Bedarf zu aktualisieren und entsprechend zu informieren.

Diese Hinweise sind Bestandteil der auf unserer Website bereitgestellten Informationen und gelten in Verbindung mit den weiteren Richtlinien.