GDPR

Datenschutzerklärung gemäß DSGVO

Bei der Nutzung der Website und der Dienstleistungen von nestexo (nachfolgend „wir“) kann es zur Verarbeitung von Informationen kommen.
Diese Erklärung beschreibt die Erhebung, Verwendung und Verwaltung von Daten aus verschiedenen Perspektiven, um Ihnen einen klaren Überblick über die entsprechenden Abläufe zu geben.


1. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Aktivitäten auf unserer Website, einschließlich des Browsens, der Interaktion sowie der Durchführung von Bestellungen.
Unabhängig davon, ob Sie Seiten besuchen, Bestellungen aufgeben oder mit uns kommunizieren, erfolgt die Datenverarbeitung im Rahmen dieser Erklärung.


2. Datenquellen und Erhebung

Im Rahmen der Nutzung unserer Website können Daten auf verschiedene Weise erhoben werden, z. B.:

  • Informationen, die Sie aktiv bereitstellen (z. B. bei Bestellungen oder Kontaktanfragen)
  • Automatisch erfasste Nutzungsdaten (z. B. Zugriffszeit, Seitenaufrufe)
  • Technische Daten, die zur Unterstützung der Website verwendet werden (z. B. Cookies)

Diese Daten werden in der Regel im Zusammenhang mit der Bereitstellung unserer Dienste und der Optimierung der Website erhoben.


3. Zwecke der Datenverarbeitung

Die erhobenen Daten werden insbesondere für folgende Zwecke verwendet:

  • Abwicklung von Bestellungen und Versand
  • Kommunikation und Bearbeitung von Anfragen
  • Verbesserung der Website-Struktur und Nutzererfahrung
  • Sicherstellung des Systembetriebs und Erkennung ungewöhnlicher Aktivitäten

Die Nutzung der Daten erfolgt im Rahmen der jeweiligen Erfordernisse.


4. Cookies und ähnliche Technologien

Zur Gewährleistung der Funktionalität unserer Website können Cookies und ähnliche Technologien eingesetzt werden:

  • Zur Speicherung von Einstellungen und Präferenzen
  • Zur Verbesserung der Ladezeiten und Interaktionen

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen verwalten oder einschränken.
Bitte beachten Sie, dass bestimmte Funktionen bei Deaktivierung eingeschränkt sein können.


5. Speicherung und Verwaltung von Daten

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.
Sobald die Daten nicht mehr benötigt werden, werden sie gelöscht oder entsprechend verarbeitet.

Zur Minimierung unnötiger Speicherung werden Daten je nach Verarbeitungsphase entsprechend verwaltet.


6. Weitergabe von Daten

Im Rahmen der Leistungserbringung können Daten für die Abwicklung von Bestellungen oder zur Unterstützung des Systembetriebs verwendet werden.
Die Verarbeitung erfolgt stets im erforderlichen Umfang.


7. Rechte der betroffenen Personen

Im Zusammenhang mit der Datenverarbeitung stehen Ihnen folgende Rechte zu:

  • Auskunft über die verarbeiteten Daten
  • Berichtigung unrichtiger Daten
  • Löschung unter bestimmten Voraussetzungen
  • Einschränkung der Verarbeitung
  • Widerruf einer erteilten Einwilligung

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit kontaktieren.


8. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) auf Grundlage:

  • Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
  • Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
  • Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
  • Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

9. Datensicherheitsmaßnahmen

Zur Sicherung der Daten werden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen eingesetzt, z. B.:

  • Zugriffsbeschränkungen
  • Schutz der Datenübertragung
  • Regelmäßige Systemüberprüfungen

Diese Maßnahmen dienen der Minimierung möglicher Risiken bei der Datenverarbeitung.


10. Aktualisierung dieser Erklärung

Diese Datenschutzerklärung kann bei Bedarf angepasst werden.
Die jeweils aktuelle Version wird auf der Website veröffentlicht und ist maßgeblich.


11. Kontakt

Bei Fragen zur Datenverarbeitung oder zu dieser Datenschutzerklärung können Sie uns wie folgt kontaktieren:

  • Adresse: 1539 Olympic St, Simi Valley, CA 93063, USA
  • Kundenservice-Telefon: +1 (760) 548-2336
  • E-Mail: servicehelp@nestexo.com

Servicezeiten: Montag bis Freitag,
09:30–12:30 Uhr und 14:30–18:30 Uhr (deutsche Zeit)


Diese Erklärung dient dazu, Ihnen einen Überblick über die grundlegenden Abläufe der Datenverarbeitung und Ihre Rechte zu geben.

Häufig gestellte Fragen
Bestellungen und Einkäufe
Wie lange dauert es nach meiner Bestellung bis zum Versand?
Lagerware wird in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen versandt; die Lieferzeit für kundenspezifische oder vorbestellte Artikel richtet sich nach den Angaben auf der Produktseite.
Befürworten Sie die Änderung oder Stornierung von Bestellungen?
Sie können sich an den Kundenservice wenden, um Ihre Bestellung zu ändern oder zu stornieren, solange sie noch nicht versandt wurde. Sobald die Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr geändert werden.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 3-9 Werktagen nach Versand; in abgelegenen Gebieten kann es zu leichten Verzögerungen kommen.

Warenkorb